FAQ

Hier vind je het antwoord op de meest voorkomende vragen.

Product

Wat zijn de afmetingen van de Woodlink houders?

De houders hebben een buitenmaat van 10 x 6,6 x 1,2 cm en een binnenmaat van 8,6 x 5,6 x 0,8 cm. Elke houder kan 12 visitekaartjes of 6 pasjes opbergen, deze worden geklemd met een bladveer van hout.

Van welk materiaal zijn de Woodlink houders gemaakt?

De houders worden met de hand gemaakt en bestaan, op een druppel lijm en olie na, uit 100% hout. Het hout dat wij gebruiken heeft altijd een FSC of PEFC keurmerk.

Vallen mijn visitekaartjes of pasjes er niet uit?

De houder heeft een bladveer van hout. Deze klemt de visitekaartjes en pasjes, zodat deze er niet uit vallen.

Levering

Hoe lang is de levertijd?

Indien op voorraad gelden de volgende levertijden:

Nederland
Woodlink houders: Binnen 1 – 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
Graveren: Binnen 1 – 3 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van ontwerp.

België
Woodlink houders: Binnen 2 – 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Graveren: Binnen 2 – 4 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van ontwerp.

Overige landen binnen de Europese Unie
Woodlink houders: Binnen 2 – 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
Graveren: Binnen 3 – 6 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van ontwerp.

Landen buiten de Europese Unie
Woodlink houders: Binnen 5 – 15 werkdagen na ontvangst van betaling.
Graveren: Binnen 5 – 20 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van ontwerp.

Snellere levering nodig?
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle verzendingen zijn inclusief een Track & Trace code.

Nederland
Gratis

Overige landen binnen de Europese Unie
€4,99 – €5,99
Bij bestellingen vanaf 75 euro is verzending gratis.

Wereldwijd
€14,99
Bij bestellingen vanaf 100 euro is verzending gratis.

Grotere orders
We maken graag een offerte voor de hele order.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Alle verzendingen zijn inclusief een Track & Trace code.

Nederland
De zending wordt verstuurd via PostNL.
Kleine bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketje en grotere bestellingen worden als pakket aangeboden aan de deur.

Buiten Nederland
De zending wordt verzonden via DHL.
Het pakket wordt aangeboden aan de deur.

Betaal ik btw over mijn bestelling?

Landen binnen de Europese Unie
Voor bestellingen naar landen die aangesloten zijn bij de de Europese Unie betaalt je 21% btw (Nederlands tarief).
De btw is al meegenomen in de prijs die getoond wordt op onze website.

Landen buiten de Europese Unie
Voor bestellingen buiten de Europese Unie wordt automatisch het 0% btw-tarief gerekend.
Het aankoop bedrag zal uiteindelijk lager zijn dan de prijs die getoond wordt op onze website.

Houdt er wel rekening mee dat bij aankomst in het land van bestemming, de douane nog extra kosten kan rekenen!
Dit is vaak het plaatselijke btw-tarief.

Garantie en retourneren

Hoe lang heb ik garantie?

De houders van Woodlink hebben garantie van 1 jaar.

Mocht er iets zijn twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
In de meeste gevallen zijn de producten te repareren.

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Dat is geen probleem. Binnen 14 dagen na ontvangst kan je de aankoop retourneren (m.u.v. maatwerk/graveren). Neem hiervoor wel altijd even contact met ons op. De kosten voor de retourzending zijn voor de koper.

Partner van Trees for All

Wat betekent het dat Woodlink partner is van Trees for All?

Sinds november 2017 werkt Woodlink samen met Trees for All. Hierbij zijn contractueel afspraken gemaakt over een vaste bijdrage per verkochte houder van Woodlink.

Voor elke vier houders die Woodlink verkoopt via www.woodlink.nl worden er twee nieuwe bomen geplant door Trees for All. Een boom in Nederland en een in de Filipijnen.

Verandert mijn donatie als ik een kortingscode gebruik?

Nee, Woodlink doneert een vast bedrag per product. De korting zal dus nooit van je donatie af gaan.

Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.